こんなお悩みに心当たりはありませんか？
OTAの返信遅れで評価が下がる
予約サイトの返信業務に時間を取られ、目の前のお客様へ十分なおもてなしを提供できない。
電話対応で接客が中断されていませんか
深夜・早朝の問い合わせに手が回らない
夜間や休日の問い合わせ対応が重なってスタッフが疲弊し、本来の接客に集中できない。
増えるインバウンドへの対応疲れ
言葉の壁で案内がスムーズにいかず、増加する海外のお客様へ十分なおもてなしを提供できない。
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その悩み、Yado Care （やどけあ）が解決します！
Yado Careの強み・機能
あらゆるチャネルを統合管理
メール、Webチャット、OTA（国内・海外）、LINE、電話IVRまで網羅
高精度な生成AI
シナリオ型ボットとは異なり、自然な会話で回答を生成
24時間365日の多言語対応
英・中・韓を即時カバー。深夜の問い合わせも逃しません
安心の「承認」フロー
AIが下書きを作成し、スタッフがSlack等で承認してから送信するハイブリッド運用が可能。
サービスフロー
導入効果・ROI
（試算条件）中規模ホテル（客室：50－100室）、月間対応数：2,000件
（一般的なホテル・旅館における業務時間）
年間 約1,680時間 削減
※弊社試算による削減工数
年間 約207～252万円 削減
弊社試算による年間削減金額（単価：1,500円で試算）
プラン紹介
ライト
特定の問い合わせ対応をAIに任せ、最小限のコストで現場の負担を解消します。夜間対応や定型的な質問など、ピンポイントな課題をスピーディーに解決したい場合に最適です。
- 電話対応
- メールAI対応
- FAQ自動返信
- 承認フロー
- 月間対応件数：300件まで
スタンダード
主要なサポート業務をAIがバックアップする、一番人気のプランです。回答品質を安定させ、スタッフが目の前のお客様への「おもてなし」に専念できる理想的な現場を実現します。
- ライトプランの全機能
- Webチャット
- 多言語対応（英中）
- OTA連携（APIのみ）
- ダッシュボード
- 月間対応件数：2,000件まで
プレミアム
独自の運用フローに合わせた高度なカスタマイズが可能な最上位プランです。詳細なデータ分析や優先サポートを通じ、サービス品質の向上と運営の最適化をワンストップで支援します。
- スタンダードプランの全機能
- レビュー返信の自動化
- OTA連携（スクラッチ開発対応）
- 月間対応件数：5,000件まで
※各プランは月額費用をご用意しております。また、別途初期設定費用が50,000円～発生いたします。
※月間対応件数を上回った場合、1件あたり20円かかります。
※月間対応件数とは、お客様対応チャネルすべての月間合算件数を指します。
※お客様のインフラ環境やお客様対応ツールによっては、お受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
導入までの流れ
1
現状の確認
ヒアリング通じて、どのような問い合わせが多いのか可視化します
2
既存の導線を変えずに
システム化
AIと人の役割を明確化し現状の問い合わせツールと連携させる
3
「無料トライアル」開始
いきなりすべてをAI化するのではなく、一部の業務から試験的に運用を始めます
4
効果を実感し、
本契約・拡張を判断
トライアルの結果をもとに、導入効果を客観的に評価します
お問い合わせ
ご連絡をお待ちしています！ご質問、ご意見、ご相談がございましたら、お気軽にお知らせください。私たちのチームがサポートいたします。以下のフォームにご記入いただければ、通常24時間以内にご返信いたします。ご連絡いただき、ありがとうございます。